Общие условия продаж

В соответствии с новой Директивой ЕС от 23 июня 2011 года о защите онлайн-покупателей (к 2013 году эта директива будет перенесена в итальянское законодательство):

1 — Купить на Jäneke 1830

Продукты, приобретенные на Jäneke 1830, продаются напрямую. Операционный штаб Jäneke 1830 находится на Via Santo Spirito, 13 20121 Milano. Цены, указанные в Предварительном расчёте, указаны в евро и включают НДС; та же общая сумма, показанная в Предварительном расчёте, повторяется в форме подтверждения заказа, которую Клиент получает по почте.

2 — Процедура покупки.

1. Чтобы заключить договор купли-продажи с Jäneke 1830, вы должны заполнить форму электронного заказа Jäneke 1830. 2. Договор заключается, когда Jäneke 1830 получает надлежащим образом заполненную форму и оплату. 3. В очень редком случае, когда продукт, выбранный покупателем, больше не доступен на момент отправки формы заказа, денежные средства будут возвращены покупателю Янеке 1830. 4. При телематической передаче формы заказа покупатель соглашается соблюдать все Общие условия продаж на этой странице. 5. Он-лайн договор купли-продажи между Клиентом и Поставщиком заключен в Италии и регулируется итальянским законодательством. 6. Если пользователь не согласен с условиями общих продаж, пожалуйста, не отправляйте заказ и обращайтесь к сотрудникам Jäneke 1830 для получения каких-либо разъяснений.

3 — Доставка и отправления

Доставка поставки осуществляется только по оплаченному заказу и осуществляется курьерским экспрессом с уведомлением по телефону; Стандартная служба доставки предназначена только для перевозки груза, клиент должен сотрудничать с водителем, чтобы выгрузить груз из грузовика, иногда также предоставляя грузчиков, в зависимости от размера и веса купленного предмета , Jäneke 1830 несет юридическую ответственность за товары до пункта доставки, а наша страховка распространяется только на продукцию стоимостью более 600 евро.

4 — Стоимость доставки

В вашей корзине будут указаны расходы на доставку: для заказов с объемом продуктов стоимостью свыше 600 евро стандартная доставка является бесплатной. Стандартная доставка предназначена для отправки продукции в обычный пункт назначения, кроме так называемых специальных пунктов назначения. Jäneke 1830 проверяет введенный адрес доставки и сообщает Клиенту любые дополнения к специальным пунктам назначения: в этом случае Клиент имеет право не подтвердить заказ.

5 – В случае недоступности продукта

Jäneke 1830 ежедневно работает, чтобы обновлять свой онлайн-каталог. Из-за большого количества артикулов и коллекций, которые мы предлагаем, определенный вариант может быть недоступен. В таких случаях Jäneke 1830 незамедлительно уведомляет Клиента об этом: Клиент имеет право вносить изменения в заказ или требовать погашения уплаченной суммы. В случае поставок, состоящих из нескольких продуктов, любая недоступность одного продукта возмещается возвратом на сумму, уплаченную за этот продукт; это рассматривается в каждом конкретном случае, и зависит от взаимодополняемость между отдельными изделиями (плоские пластины в сочетании с нижними пластинами, абажуры, согласованные с основаниями лампы, …).

6 — Лимиты использования

Персонал Jäneke 1830 постоянно работает над обновлением предоставленной информации. В то же время огромное количество разработанного контента позволяет иметь какие-либо неточности. Наша повседневная ответственность работать на все более высокую точность, в то же время и ответственность клиента заключается в том, чтобы указывать правдивые детали, которые считались бы важными для удовлетворения потребностей и необходимых для продолжения покупки: в качестве примеров, не являющихся исчерпывающими, случаи покупки товаров уже имеющихся в наличии продуктов или коллекций (когда клиент должен проверить их соответствие и совместимость цветов), негабаритных товаров (где клиент должен связаться с нами для проверки размеров продукта и, возможно, консультации по экологическим мерам) или даже редкий случай любых характеристик продуктов, которые должны раскрывать информацию о несоответствии в разных местах карточки продукта (Клиент должен прочитать всю карточку продукта). Все производители и поставщики Jäneke 1830 Srl постоянно работают над улучшением предлагаемой продукции, тем самым оставляя без изменений технические и размерные изменения, если эти изменения не оказывают существенного влияния на эстетическое содержание продуктов и их использование / эргономику , Jäneke 1830 оставляет за собой право вносить изменения в названия определенных продуктов или их частей, чтобы соответствовать любым соглашениям с производителями. В отношении некоторых продуктов, представленных без публикации товарного знака, могут применяться этикетки с наименованиями, отличными от тех, которые опубликованы на Jäneke 1830. Эти варианты никоим образом не могут быть использованы для расторжения контракта «несоблюдения», “название продукта «не может рассматриваться как несоответсвие предлагаемой потребителю продукции.

7 — Право на возврат средств

Потребитель имеет право отказаться от любого дистанционного договора без каких-либо штрафных санкций и без указания причины в течение 14 дней со дня доставки потребителю. Потребитель не может воспользоваться правом на изъятие контрактов на поставку любых нефабрифицированных товаров, произведенных на основе индивидуального потребительского выбора (в интересах потребителя Jäneke 1830 уже давно соблюдает новое правило экспресс-доставки в Директиве ЕС от 23 июня 2011 года и которая должна быть перенесена национальными парламентами к 2013 году. Отметим, что действующая в Италии законодательная оговорка гласит, что право на возврат не может быть осуществлено для «индивидуального или четко настроенного товара «). Для получения дополнительной информации вы можете просмотреть страницу право на возврат на сайте.Право на возврат

8- Сообщение о любых проблемах после доставки

В этом разделе объясняется, как помочь Клиенту в дни, следующие за доставкой: описанные здесь процедуры не ограничивают права на гарантию прав потребителей , а создают общую основу для предоставления каждому клиенту максимально возможной помощи. В интересах Заказчика, если возникает какая-либо проблема в отношении предоставляемых продуктов, Служба обслуживания клиентов постоянно работает, чтобы обеспечить надлежащее распределение ответственности перед различными участниками цепи,от производства до потребителя. Когда груз разгружается по адресу доставки, во время установки и в моменты сразу после завершения сборки, Клиент должен следовать подробным инструкциям по процедуре и доставке на каждом этапе: таким образом Клиент может получить наилучшую помощь от нашей Службы обслуживания клиентов и быть полностью защищенными либо от производственных дефектов, либо от транспортных повреждений (как «необычных», так и, конечно, «невыполнимых» случаев). Если Клиент не выполняет шаги, описанные в Процедуре, может возникнуть возможная неспособность определить конкретную ответственность за вышеупомянутых «действующих лиц» в возникшей проблеме. В некоторых случаях может потребоваться привлечение Клиента за любые расходы на замену дефектных или поврежденных деталей; Однако в этих случаях Jäneke 1830 работает для удовлетворения потребностей клиентов, но каждый случай оценивается конкретно. На практике эта процедура предназначена для подтверждения Службе поддержки клиентов Jäneke 1830, что все возникшие проблемы не вызваны Клиентом (или делегированными лицами): любые процедуры здесь явно служат для эффективной защиты наших клиентов.

9 – Гарантия

Продукты сопровождаются счетом-фактурой или действительным чеком на 12-месячную гарантию на дефекты, сделанные Jäneke 1830 в соответствии с Кодексом потребления. Для покупок, совершённых лицами с ИНН, и компаниям предоставляется гарантия 6 месяцев.

10 – Использование частных данных

Это информация для обработки персональных данных, сделанная в соответствии со ст. 13 Законодательный декрет 196/03 (далее «Код конфиденциальности») для пользователей нашего сайта. Информация недействительна для других сайтов, на которые можно сослаться по нашим ссылкам, что ADV 2.0 не несет никакой ответственности. Владельцем персональных данных, относящихся к идентифицированным или идентифицируемым лицам, прошедших обработку в нашем сайте, является ADV 2.0. Веб-сервисы этого сайта размещаются в ADV 2.0, а контент обрабатывается сотрудниками ADV 2.0. Никакие данные, полученные из веб-службы, не передаются третьим лицам. Личная информация, предоставленная пользователями, которые отправляют запросы на услуги используются только для выполнения услуг или предоставления запрошенной информации и не разглашается третьим лицам, если такое раскрытие не требуется законом или является строго необходимым для выполнения запроса. Для получения дополнительной информации посетите страницу:Использование частных данных

Trattamento dei Dati Personali